Algemene vragen 
Hoe kan ik mij laten uitschrijven als Erkend Hypotheekadviseur?
U kunt zich uitschrijven als Erkend Hypotheekadviseur door de 'Verklaring van uitschrijving' te downloaden in de Documentenbibliotheek. (Ondersteuning, Download & Bestel, Documentenbibliotheek, Erkenning). Het formulier vult u volledig in, ondertekent u en stuurt u op naar de SEH.
Uitschrijving vindt plaats op de datum van ontvangst. De contributie loopt door tot het einde van het kalenderjaar waarin u opzegt. Er vindt nooit restitutie plaats van de door u betaalde contributie.
Na uitschrijving ontvangt u een bevestiging.
Hoeveel bedraagt de jaarlijkse contributie van de SEH?
Voor 2012 bedraagt de contributie €105,-
Zijn mijn gegevens beschermd?
Uw gegevens zijn echter wel opgenomen in het register Erkend Hypotheekadviseur, dat gepubliceerd wordt op de consumentensite www.erkendhypotheekadviseur.nl en op de website www.seh.nl.
Beide websites zijn openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Ik ben mijn inloggegevens van MijnSEH kwijt. Hoe vraag ik nieuwe aan?
De gebruikersnaam is het e-mailadres dat bekend is bij de Stichting Erkend Hypotheekadviseur. Het wachtwoord is strict persoonlijk. Het Bureau van de SEH kent uw wachtwoord niet.
U vraagt een nieuw wachtwoord aan door uw gebruikersnaam (uw e-mailadres) in te vullen op de homepage van www.seh.nl en vervolgens te klikken op de link 'wachtwoord vergeten'. Hier vult u nogmaals uw gebruikersnaam (e-mailadres) in.
U ontvangt dan direct een nieuw wachtwoord in uw mailbox. Hiermee kunt u direct inloggen op MijnSEH.
Ik ben van werkgever veranderd. Waar/hoe kan ik dit wijzigen in mijn dossier?
Volg de volgende stappen:
1. Log in op MijnSEH via www.seh.nl
2. Ga naar 'Mijn Gegevens'
3. Ga naar 'Algemeen'
4. Klik op de button 'Wijzigen Werkgever'
5. Vul de naam van uw werkgever, de postcode
en/of vestigingsplaats in en klik op zoeken.
6. Klik de werkgever van uw keuze aan in de lijst. Deze wordt direct opgeslagen.
Uw werkgever is nu gewijzigd in het register Erkend Hypotheekadviseur.
Staat uw nieuwe werkgever niet in de lijst?
Indien uw werkgever niet in de lijst met werkgevers op mijnSEH staat, betekent dit dat hij nog niet bekend is bij de Stichting. U dient uw werkgever eerst aan te melden bij de SEH.
Hiervoor vult u het Aanmeldingsformulier Werkgever in. Stuur dit formulier vervolgens samen met een uittreksel van de Kamer van Koophandel naar de SEH. Een van de medewerkers van de SEH zorgt ervoor dat uw werkgever in de lijst op MijnSEH wordt opgenomen en de werkgever in het register wordt aangepast. Dit kan enige tijd duren.
Beide documenten kunt u uploaden in uw persoonlijk dossier op MijnSEH. U kunt deze ook faxen naar (020) 42 89 574 of mailen naar bureau@seh.nl.
Downloaden Aanmeldingsformulier
Download het Aanmeldingsformulier Werkgever op www.seh.nl. Ga naar: Ondersteuning / Download en Bestel / Documentenbibliotheek / Erkenning / Aanmeldingsformulier Werkgever.
Ik wil mijn werkgever wijzigen in mijn dossier op MijnSEH, maar hij staat niet in de lijst met werkgevers. Wat moet ik doen?
Hiervoor vult u het Aanmeldingsformulier Werkgever in. Stuur dit formulier vervolgens samen met een uittreksel van de Kamer van Koophandel naar de SEH. Een van de medewerkers van de SEH zorgt ervoor dat uw werkgever in de lijst op MijnSEH wordt opgenomen en de werkgever in het register wordt aangepast. Dit kan enige tijd duren.
Beide documenten kunt u uploaden in uw persoonlijk dossier op MijnSEH. U kunt deze ook faxen naar (020) 42 89 574 of mailen naar bureau@seh.nl.
Downloaden Aanmeldingsformulier
Download het Aanmeldingsformulier Werkgever op www.seh.nl. Ga naar: Ondersteuning/Download en Bestel / Documentenbibliotheek / Erkenning / Aanmeldingsformulier Werkgever.
Ik ben zelfstandig ondernemer / ZZP-er. Mijn bedrijfsnaam staat niet in de lijst met werkgevers op MijnSEH. Kan mijn bedrijfsnaam toch worden opgenomen in het register?
Hiervoor vult u het Aanmeldingsformulier Werkgever in. (U bent in dit geval uw eigen werkgever.) Stuur dit formulier vervolgens samen met een uittreksel van de Kamer van Koophandel naar de SEH. Een van de medewerkers van de SEH zorgt ervoor dat uw bedrijfsnaam in de lijst op MijnSEH wordt opgenomen en deze in het register Erkend Hypotheekadviseur wordt opgenomen. De verwerking hiervan kan enige tijd in beslag nemen.
Beide documenten kunt u uploaden in uw persoonlijk dossier op MijnSEH. U kunt deze ook faxen naar (020) 42 89 574 of mailen naar bureau@seh.nl.
Downloaden Aanmeldingsformulier
Download het Aanmeldingsformulier Werkgever op www.seh.nl.
Ga naar: Ondersteuning/Download en Bestel/Documentenbibliotheek/Erkenning/Aanmeldingsformulier Werkgever.
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Wat zijn de voordelen als ik me aansluit bij de SEH?
Een SEH Erkenning biedt naast het feit dat u zich onderscheidt in de markt diverse voordelen:
Onderscheidend vermogen
De titel Erkend Hypotheekadviseur biedt u onderscheidend vermogen op basis van deskundigheid, vaardigheden en integriteit. Uit onderzoek ism TNS-Nipo is gebleken dat maar liefst 91% van de consumenten (huizenbezitters) dit kwaliteitskeurmerk zeer belangrijk vindt en laat meespelen bij hun keuze voor een hypotheekadviseur.
Kennis
De SEH biedt u de mogelijkheid kennis te vergaren en te delen. Doe uw voordeel met de trainingen, (thema)bijeenkomsten en congressen en lees de actualiteitennieuwsbrief, het vakblad Erkend en de website. Zo bent u altijd op de hoogte van relevante informatie op uw vakgebied. Ook kunt u lid worden van de SEH Linkedin groep?
Gemak
De SEH neemt u veel administratieve rompslomp uit handen. Zij registreert en administreert o.a. uw PE-punten van de SEH én de Wft, uw examenverleden, correspondentie en facturatie. U kunt uw persoonlijk dossier inzien op mijnseh.nl.
Belangenorganisatie voor Erkend Hypotheekadviseurs
De SEH brengt het gewenste niveau van kennis, vaardigheid en integriteit en de wijze waarop die het beste kan worden geborgd onder de aandacht bij overheid, toezichthouder etc. Daarmee wil zij wet- en regelgeving in het belang van de klant en u als hypotheekadviseurs beinvloeden. De SEH adviseert het College Deskundigheid Financiele Dienstverlening over de invulling van de Wft-PE.
Is er een verschil tussen het SEH diploma en de SEH Erkenning?
Permanente educatie
Welke PE-punten moet ik in 2011 behalen?
Voor 31 december 2011: SEH PE 2011 (totaal 6 punten)
- Vaardigheden: 3 punten
- Toekomstvoorzieningen: 2 punten
- Integratief: 1 punt
Voor 1 juli 2011: Wft PE 2010-2011
- Wft Basis: 1 punt
- Wft Hypothecair Krediet: 1 punt
Hoe loopt het PE-jaar?
Het PE jaar 2011 van de SEH loopt van 1 januari tot 31 december 2011.
PE-jaar Wft
Het Wft PE-programma (periode 2010-2011) loopt tot 30 juni 2011.
De hieropvolgende Wft-periode loopt van 1 juli 2011 t/m 31 december 2012.
Wat is de inhoud van het PE-programma 2011?
Het SEH PE-Programma 2011 in het kort:
- Het SEH PE-programma 2011 is een combinatieprogramma van kennis en vaardigheden.
- Het programma duurt 1 dag en staat gelijk aan 6 PE-punten.
- Met het volgen van dit programma houdt u uw SEH Erkenning geldig tot en met 31 december 2012.
Voor de wetgever (Wft) dient u bij te scholen op het diploma WFT Hypothecair Krediet en op de Wft-Basismodule. Deze Wft PE wordt getoetst, zoals voorgeschreven door de overheid. U hebt hiervoor de tijd tot 30 juni 2011.
Wat is PE?
Wat zijn de gevolgen als ik mijn SEH PE niet volg.
Als ik geen Wft-PE volg, wat zijn dan de gevolgen?
Het is echter nog mogelijk om na de vervaldatum van een Wft PE periode de PE alsnog te volgen. Een aantal opleidings- en exameninstituten hebben toestemming van het CDFD om het programma te geven, c.q. de toets af te nemen.
Hoe weet ik wanneer mijn SEH PE verplichting start?
Hoe weet ik wanneer mijn Wft PE verplichting begint?
Staat er de tekst op: ‘is behaald overeenkomstig de op 1 januari 2010 geldende toetstermen voor examens uit de Regeling…….” dan hoeft u in deze periode geen PE te doen, die zat in het examen. Dan start de PE verplichting vanaf juli 2011.
Staat er de tekst op: “ is behaald overeenkomstig de op 1 juni 2008 geldende toetstermen voor examens uit de Regeling…” dan moet u nog wel voor eind juni PE volgen.
Kan ik vrijstelling krijgen voor het behalen van de SEH PE?
Kan ik mijn Wft PE punten halen zonder een training te volgen?
Kan ik mijn SEH PE punten halen zonder een training te volgen?
Erkenning
Ik ben al jaren een Erkend Hypotheekadviseur en heb alle SEH PE gevolgd. Voldoe ik dan aan het inhaalprogramma Consumptief Krediet?
Ik ben al jaren een Erkend Hypotheekadviseur en heb alle SEH PE gevolgd. Voldoe ik dan ook aan het inhaalprogramma Beleggen A?
Ik wil graag Erkend Hypotheekadviseur worden. Hoe vraag ik mijn Erkenning aan?
Lees hier meer over de voorwaarden om Erkend Hypotheekadviseur te worden.
Bij mijn persoonlijke gegevens staat op het tabblad Examens Diploma’s ' Wft Basismodule o.b.v. G'. Wat betekent dit?
Dit kan 2 dingen betekenen:
- U bezit niet het diploma Wft Basismodule, maar een ander diploma dat voor 1 oktober 2007 is behaald en door het CDFD op de lijst is geplaatst van gelijkgestelde diploma's. Ook voldoet u aan de PE verplichting voor de Wft Basismodule over 2008/2009.
- U hebt voor 1 april 2008 het SEH-examen behaald. In dit examen was de Wft Basismodule geintegreerd. Het SEH diploma was toen nog gelijkgesteld aan het diploma Wft Basismodule.
Kan ik gebruik maken van de gelijkstellingsregeling voor het diploma Wft Basismodule?
- U bent in het bezit van een diploma die voorkomt op de lijst van Gelijkgestelde diploma’s van het CDFD (te vinden op www.CDFD.nl)
- U heeft dit diploma behaald voor 1 oktober 2007
- U heeft een PE-certificaat 2008/2009 en 2010/2011 voor Wft Basismodule.
Voor de AFM dient u voor de gelijkstelling ook nog te voldoen aan een ervaringseis:
Indien het diploma is behaald vóór 1 januari 2000, dan dient de diplomahouder in de periode tussen 1 januari 2000 tot de datum van inwerkingtreding van de Wfd (1 januari 2006) te beschikken over drie jaar relevante werkervaring.
Dit laatste wordt door de SEH niet gecontroleerd.
SEH-examen
Kan ik een kopie van mijn diploma SEH Hypotheekadviseur ontvangen?
Indien uw diploma zoek is geraakt, kunt u een kopie aanvragen bij de SEH. Hiervoor betaalt u een vergoeding van € 50,-. Stuurt u dan een e-mail met uw verzoek naar bureau@seh.nl. Het diploma wordt na betaling naar het adres gestuurd dat bij de SEH bekend is. Zorg dus dat uw persoonsgegevens up to date zijn.
Hoe wordt omgegaan met afrondingsverschillen bij beoordeling van het SEH-examen?
Is vrijstelling voor (een deel van) het SEH-examen mogelijk?
Voor het SEH-examen wordt nooit een vrijstelling gegeven, ongeacht de vooropleiding.
Ook vrijstelling voor een deel van het examen is niet mogelijk. Het examen wordt altijd integraal afgenomen.
Kan ik bezwaar maken tegen examenvragen onder verwijzing naar het studiemateriaal?
Kan ik de examenboeking annuleren?
Kan ik de examendatum wijzigen?
De betalingstermijn loopt vanaf de eerste boekingsdatum. U dient binnen deze termijn te betalen.
Kan ik een nota van het SEH-examen opvragen?
Bij stap 5, bevestiging voorlopige boeking, staat: "Om de factuur te downloaden, klik hier.
Maakt u op dat moment geen print? Dan is het niet meer mogelijk u van een nota te voorzien.
Wij raden u aan om in dat geval de definitieve bevestiging van uw examenboeking en de afschrijving van uw rekening te gebruiken voor een eventuele declaratie.
Kan ik het examen ook mondeling afleggen?
De kosten van een mondeling examen bedragen € 400,-. Een verzoek voor een mondeling examen moet schriftelijk worden ingediend bij de SEH. Het is belangrijk de medische verklaring zoals hierboven genoemd, direct mee te sturen met uw verzoek.
U leest meer over het mondeling of schriftelijk examen onder PE & Examen; Het SEH-examen.
Wat is het juiste studiemateriaal voor het SEH-examen?
Als examenkandidaat dient u overigens zelf te controleren of u over actueel studiemateriaal beschikt.
U kunt ter voorbereiding van uw SEH-examen ook gebruik maken van de proefexamens die u op deze website vindt.
Hebben het SEH diploma en een Wft diploma iets met elkaar te maken?
Financieel
Ik ben in de loop van het jaar uitgeschreven en ik ontvang wel een factuur. Klopt dit?
Indien u uw factuur hebt betaald, maar in de loop van het jaar wordt uitgeschreven omdat u niet (meer) voldoet aan een van de erkenningseisen die de SEH stelt, zal geen restitutie plaats vinden van uw contributie.
Ik ben in de loop van dit jaar Erkend, hoe hoog is mijn contributie?
Zie onderstaand overzicht:
Erkend tusen 1 januari 30 juni: €105,-
Erkend tussen 1 juli en 31 december: €52,50
Wie is verantwoordelijk voor de contributie; mijn werkgever of ik?
Zie ook de verklaring van inschrijving in de downloadsectie van deze website.
Natuurlijk kunt u met uw werkgever andere afspraken maken, maar uiteindelijk blijft u als Erkend Hypotheekadviseur zelf verantwoordelijk voor het contributiebedrag indien uw werkgever in gebreke blijft.
Wft
Waar kan ik terecht met vragen over de Wft en de Wft-vergunning?
Of ga naar de website van de Stichting Financiele Dienstverlening www.stfd.nl
Hoe kan ik voldoen aan de Wft PE-eisen?
Op www.cdfd.nl vindt u deze goedgekeurde opleidingsorganisaties op een rij.
U volgt de Wft PE volgt bij een opleidingsorganisatie die niet goedgekeurd is.
Een dergelijke organisatie kan de opleiding wel verzorgen, maar LET OP: U kunt hier geen toets afleggen en ook geen geldig certificaat ontvangen! Daarvoor zult u zich moeten wenden tot een door de overheid goedgekeurde instelling.
Belangrijk: Biedt uw werkgever aan om u bij te scholen via een intern programma? Zorgt u er dan voor dat u de officiële Wft-certifcaten behaalt. Waarom?
Als u van werkgever verandert of zelfstandig wordt, zult u Wft-certificaten moeten kunnen overleggen. Kunt u dit niet, dan vervalt uw Erkenning! Daarom eist de SEH van u dat u de Wft-toetsen aflegt
Waar kan ik terecht met vragen over de Wft en de Wft-vergunning?
SEH Shop
Ik heb promotie artikelen besteld in de SEH Shop. Wat is de levertijd?
Het kan zijn dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. In dit geval ontvangt u binnen een week bericht. Het artikel zal dan zo spoedig mogelijk worden na gezonden.
